Vanliga frågor och svar
Betalning
Vilka betalningsmetoder accepterar du?
Vi tar gärna emot större kreditkort, inklusive Visa, Mastercard och American Express Credit Cards.
Är betalningen säkerställd?
Alla betalningar är säkrade och krypterade. Vi använder Klarnas som är en säker betalningsmetod.
Måste jag betala tullavgift?
Goda nyheter! Det tillkommer inga tullavgifter på våra beställningar. Vi tar hand om allt, så att du inte behöver oroa dig för extra avgifter när dina smycken anländer.
Frakt och returer
När kommer jag att få min beställning?
Bearbetningstid för beställningen: 1-2 dagar.
Leveranstiden anges i arbetsdagar. Leveranstiden tar i genomsnitt 10 arbetsdagar.
Finns det en pengarna-tillbaka-garanti?
Vi har en 30-dagars gratis returpolicy. Returnera produkten till oss inom 30 dagar efter att du mottagit den, så återbetalar vi hela inköpspriset.
Hur påbörjar jag en retur?
För att kunna behandla en kostnadsfri retur måste du använda vår Returportal. Eventuella fraktetiketter som skapats eller fraktkostnader som uppstått utanför vår returportal kommer inte att ersättas. Om du behöver göra en retur, vänligen maila oss på info@bouvaejewelry.com för att initiera returprocessen.
Material & produktvård
Vilka material används?
- Premium rostfritt stål + 14k guld PVD-beläggning
- Längd: 40cm + 5cm förlängare | 16" + 2" förlängare
- Hängsmycke höjd: 2,4cm, 12 kronblad Zirconia Diamond
- Vattentät & svettbeständig: Duscha, simma och träna med den, färgen förblir perfekt
- Allergivänlig & blyfri
- Levereras i en miljövänlig Sunflower box-förpackning med en påse och ett kort
Är smyckena hållbara, kommer de att missfärgas?
Våra smycken är tillverkade av högkvalitativa material som är utformade för att hålla i sig.
Dessutom är våra smycken i rostfritt stål 100% vattentäta och kommer aldrig att missfärgas eller tappa sin färg, inte ens vid frekvent vattenkontakt.
Kommer produkten att se ut som på bilden?
Ja! Vi ser till att våra foton återspeglar de sanna färgerna och designen på våra smycken, så det finns inga överraskningar när de anländer.
Dessutom säkerhetskopierar vi detta med våra 30-dagars enkla returer så att du kan handla med tillförsikt.
Kan jag ha den på mig i vattnet?
Gjord för vardagsbruk och perfekt för poolen och stranden utan att behöva oroa sig för vatten.
Var tillverkas föremålen?
Våra fina smycken tillverkas på ett ansvarsfullt sätt i Thailand och Kina med hjälp av leverantörer som är medlemmar i Responsible Jewelry Council.
Ear Cuff (exklusive kedjedelen), Studs och Huggies är tillverkade av massivt etiskt framtaget 14K guld.
Hur tar jag hand om mina fina föremål?
Våra fina smycken är tillverkade av massivt 14K guld, så du kan behålla dem på när du simmar, badar eller duschar. Följ dessa enkla steg för att hålla dina smycken snygga:
- Blanda några droppar diskmedel med varmt vatten och blötlägg smycket försiktigt i några minuter.
- Torka genom att klappa med en luddfri trasa.
- Förvara smyckena separat på en säker plats.
Några fler frågor?
Tveka inte att kontakta oss om du har några ytterligare frågor på info@bouvaejewelry.com . Vi hjälper gärna till :)